每日經(jīng)濟新聞 2026-01-26 11:10:07
每經(jīng)AI快訊，1月26日，千問發(fā)文回應(yīng)AI打電話訂餐廳功能被質(zhì)疑“打電話的是真人”。千問表示，AI打電話說話有停頓、有語氣，甚至還能聽出點“人情味”，背后是實時情緒與意圖識別引擎，能在100毫秒內(nèi)識別超過50種復(fù)雜情緒，并實時匹配最優(yōu)的共情話術(shù)。AI助手外呼訂座功能有上下班時間，是產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計時，充分考慮了餐飲行業(yè)的普遍營業(yè)時間（10:00-22:00），為了讓AI更好地服務(wù)門店運營，所以設(shè)計了一致的時間。千問稱，定制自己的打電話聲音、說外語訂餐廳等功能正在開發(fā)中。
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